Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw ellemilla bestelling
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag nog verzonden. In de meeste gevallen heb je jouw pakketje binnen 1 tot 2 werkdagen in huis.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Niet helemaal tevreden? Geen probleem! Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen is en voorzien is van de originele labels.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij ellemilla kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de kleding?
De meeste van onze items hebben een 'one size' pasvorm of vallen normaal uit. Bij elk specifiek product in onze webshop vind je een gedetailleerde beschrijving en maatadvies om je te helpen bij je keuze.
Zijn de uitverkochte items snel weer op voorraad?
Onze collecties wisselen snel. Populaire items proberen we altijd aan te vullen, maar op is vaak echt op. Schrijf je in voor de 'back in stock' notificatie op de productpagina om als eerste op de hoogte te zijn.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via het contactformulier op de website of door een e-mail te sturen naar info@ellemilla.com. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.