Retourneren & Ruilen

Bij ellemilla ღ willen we dat je helemaal verliefd bent op je nieuwe items; mocht dit niet het geval zijn, dan kun je jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen, onbeschadigd en voorzien van de originele labels aan ons wordt teruggezonden.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Log in op ons retourportaal met je ordernummer en e-mailadres om aan te geven welke items je wilt terugsturen en kies de gewenste retourmethode.

• 2.
  Pak je items zorgvuldig in

  Plaats de artikelen in de originele verpakking en voeg het ingevulde retourformulier toe zodat we je terugbetaling snel kunnen verwerken.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Plak het verzendlabel op de doos en breng je pakket naar een dichtstbijzijnd afleverpunt van de gekozen vervoerder.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.